Julia Marquardt: Wir waren Kunde bei Herr Henn in Bezug auf einen Abschluss eines Kaufvertrages unserer Immobilie.
Mit der Arbeit von Herr Henn und einer weiteren Mitarbeiterin waren wir stets zufrieden.
Leider wurde unsere persönliche Erfahrung und unser persönliches Empfinden im Umgang mit uns als Kunde stark durch einen Sachbearbeiter gedämpft, der uns betreut hat. Wir hatten stets das Gefühl unfreundlich und hochnäsig behandelt zu werden von diesem Sachbearbeiter.
Wir mussten bei diesem Sachbearbeiter stets nach Informationen fragen und erhielten entsprechende Unterlagen erst auf mehrfache Nachfrage nach Monaten.
Auch nach einer Ansprache bei diesem Sachbearbeiter, dass wir dieses Verhalten nicht korrekt finden, wurden wir erneut unfreundlich und hochnäsig behandelt. Hierbei scheint dieser Angestellte den Sektor Dienstleistung nach unserem Gefühl nicht verstanden zu haben.
Wir bereuen es ein hohes Trinkgeld dagelassen zu haben und würden aufgrund unserer schlechten Erfahrung die Kanzlei nicht empfehlen.
Eigentlich würden wir gerne gar keine Sterne da lassen. Da Herr Henn selbst jedoch stets korrekt und zuvorkommend war, belassen wir es bei 2 Sternen.
Leider kann man bei Google nicht die einzelnen Mitarbeiter einer Kanzlei bewerten, sondern nur die Kanzlei als Gesamtheit.
Frank Jungkunz Jürgen R. Emmert Sigrid und Ulrich Guggemos
Rodacher Str. 18, 96317 Kronach, Deutschland
09261 5824